8月7日,是中国的传统节日七夕节。

  在这个极富古典浪漫气息的节日里,成都的黄女士一早就收到了朋友为她赠送的七夕专属礼物——一束精美的玫瑰花。除了收到鲜花的欣喜外,送花上门的京东小哥更是令她十分“惊讶”。一位穿着合体的黑色西装,打着灰色领带的帅哥,手上还戴着干净的白手套将鲜花递交在她手上,“感觉太惊喜了,连配送小哥都这么帅气。”

  据黄女士介绍,鲜花是朋友预定的,“昨天她在‘京东小哥’微信上看到七夕节有京尊达送礼活动,就留言试试看能否抽到奖品,说抽到了就送给我,没想到居然这么安逸。”得知中奖后,黄女士朋友还特意嘱咐京东客服,希望能安排一早让闺蜜收到这份暖心的送礼,而黄女士也成为了京东“京尊达”服务在七夕节派送出的成都首单客户。“体验感很棒,从没见过这么大阵仗的配送服务。“

  消费升级趋势下,用户对于服务的需求越来越高,也越来越个性化。2017年,京东物流“京尊达”服务正式推出,为了让用户享受到至尊体验,京东物流在高端商品的存储、包装、运输、配送等各个环节都做足了功夫。用户购买的高端商品将被存放在京东仓库内的专门区域,包装也区别于普通商品,采用由专业设计公司定制的包装礼盒。“京尊达”的运送车辆全部采用新能源电动车,由专车司机进行专线配送。为此,京东物流组建了专属的配送团队,配送小哥的甄选规则也相当苛刻,年龄在25-35岁之间,身高170-185cm,驾驶经验丰富,颜值高,形象好,普通话流利,且经过专业严格的商务礼仪培训,为用户带去尊贵、高端、私人定制式的服务体验。目前,京尊达服务已经在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、西安、沈阳、杭州9个城市成熟运营。

  两年多来,随着京东物流服务能力的不断加强,该产品也不断优化升级。原本,该服务专注于京东商城上的高价值物品的配送需求,后来开始同步应用于京东商城之外的普通商家快递业务,如今又应用于个人快递业务,升级成为快递产品的一种增值服务,赋予了快递更加丰富的维度,让包裹不仅有速度更加有温度。